レンタルに関して
レンタル期間:
レンタルセットの場合は原則当店が準備する日から起算して5日後に当店に到着するようにレンタルさせていただきます。例えば4日に出荷する場合は3日から起算して7日に当店に到着する必要がございます。
ご返却日をすぎますと1日につき、送料を除くレンタル代金の1日分の料金 5,400円〜(段数によってことなる)の延長料金が加算されます。
またご返却遅延により次のお客様のレンタルに支障をきたす場合は、損害を請求させていただく形になりますので事前にご連絡をお願い致します。
出張設置の場合は、商品ページに記載されている金額が設置開始から撤去開始までの時間が5時間以内の料金とさせていただいております。それ以上の時間が必要の場合は別途お見積りをご依頼ください。
2日に設置をして4日まで設置したままにしたいなど撤去の時間が日をまたぐ場合は交通費が2倍かかります。現場や撤去の時間によって金額がかわりますので、予めお問い合わせください。
ご指定いただいた時間に撤去ができなかった場合は、30分につき7,500円の延長料金を別途請求させていただく場合がございます。撤去開始の時間に関しては、できるだけ正確なお時間を事前にご提示ください。

セットの運送トラブルに関して
レンタルセットが到着した際、イベント開始前までに必ずグラスの破損チェック、電飾セットの点灯チェックを行ってください。
発送前には必ずグラスコンディションおよび電飾動作確認をしておりますが、運搬時のトラブルや昨今の異常気象(温度上昇や湿気、水害など)で運搬中にセットのコンディションが変わってしまう可能性がございます。
万が一、電飾が正常に動作しない場合は、電飾オプション料金5,000円(税抜き)をご返金させていただきます。
※グラス破損に関しては、予備分含めて梱包しております。
グラス破損の際は、ご使用前に必ず弊社宛にご一報をお願い致します。ご返却時に破損していた旨のご連絡をいただいても対応できない場合がございますので、ご一報をお願い致します。
弊社営業時間外で連絡がつかない場合はメールにてご連絡をお願い致します。
何も連絡がなく破損してご返却いただいた場合は、グラス破損分として対応させて頂く場合が
ございますので、予めご承知おきください。
グラスの破損が確認された場合は、運送業者様へご一報いただくことで迅速に対応させて
いただくことが可能です。

破損に関して:
破損に関してはグラス1個につき600(648円)ご弁償いただきます。
リモコンの紛失は2,000円(2,160円)
トレーの破損は段数・サイズによって10,000円(10,800円)〜50,000(54,000円)
電飾の破損は5,000円(5,400円)となります。
当店からお客様のご指定する場所への運搬時の破損はご弁償いただく必要はございませんが、設置前もしくはセットが到着後に必ず、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
返却時にご申告いただいた場合運送保険の適用ができなくなるため、お客様でご弁償いただく形になります。
破損したグラスはお客様の方で処分していただき、ご返却いただかないようお願い致します。
素材到着後、イベント設営前にかならずすべての動作確認をお願い致します。
グラスの破損、電飾系の破損で到着している場合、ご使用前であればキャンセル扱いとしてご返却いただくことが可能です。 電飾の破損の場合は5,400円の割引サービス
グラス破損の場合はご希望段数を組み上げられない個数の場合は1段下のタワー代とさせていただきます。 レンタルのご予約後、1週間前まではキャンセル料無料となります。
1週間を過ぎてからのキャンセルに関しては、キャンセル料金5,000円(5,400円)をお支払いいただく形になります。
出張設置及びレンタルの際のキャンセルに関しては、1週間前のキャンセルは5,000円、3日前のキャンセルは設置代金の半額、当日のキャンセルは全額となります。
また、名入れプレートなどの装飾備品を当店でご用意させていただいている場合は、備品代金は全額請求となります。
レンタルのご注文の場合、すでに発送してからのキャンセルは全額ご負担いただきます。 例)シャンパンタワー7段出張設置および名入れプレート、ボトル、生花の装飾、造花の装飾をご注文の場合で3日前にキャンセルの場合は、シャンパンタワー7段出張設置代および造花の装飾代の半額と名入れプレート、ボトル、生花の装飾は全額がキャンセル料金となります。
1度キャンセルしたお客様が再度、ご注文いただく場合は同月内のレンタルはお断りさせていただく場合がございます。事前にご相談ください。
お支払いに関して:
レンタル・出張設置、物販などについてお支払い期日を過ぎてもお支払いいただけない場合、 遅延損害金と事務手数料が発生いたします。
出張設置に関して
出張設置は原則設置から撤去までが5時間以内となります。 延長となる場合は30分7,500円となります。終了時間が不明な場合は事前にご相談ください。
出張設置にて撤去開始時間が5時間以上〜20時間未満の出張レンタルをご希望の場合、追加撤去費用15,000円〜(税抜き)が別途発生いたします。20時間以上の場合はレンタル費用12,000円〜(段数によって変動)が発生いたします。
設置地域によって変動がある金額となりますので、事前にお問い合わせいただきお見積依頼をお願い致します。

合意管轄裁判所について
当店とお客様の間で訴訟の必要が生じた場合には、 当店所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。 代金の支払いが頂けない場合の小額訴訟については、東京簡易裁判所を唯一の合意管轄裁判所といたします。
【免責事項】
ご希望のお日にちにレンタルセットが届かなかった場合、当店でそのイベントに関わる代金を弁償することはできません。レンタルの到着日には前もって余裕をみてご依頼ください。 出張設置の際、交通事情・天候などで大幅に遅れる場合がございます。 特に高速道路を使用する地域のお客様へは昨今の大雨や強風などにより通行できなくなる場合がございますのでその場合の遅延に関してはご相談させていただく形になります。
到着が不可になった場合や大幅に遅れることとなりキャンセルになった場合はキャンセル料はいただきませんがイベントに関する損失に関しては弁償はできません。 時間間際にご連絡させていただいてとりあえず向かうようご指示いただいた場合、到着した時点で代金が発生致します。銀行振込でご入金いただいたお客様は後日、ご返金とさせていただきます。